Condiciones generales de contrataci\u00f3n<\/p>\n
Le rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones antes de comprar en nuestro comercio on line. Al cursar su pedido acepta quedar vinculado por las presentes condiciones de compra. Puesto que los t\u00e9rminos y condiciones pueden ser actualizados de vez en cuando (por ejemplo, para reflejar los cambios en la tecnolog\u00eda, nuestro modelo de negocio, las capacidades de nuestro sistema o de las leyes y regulaciones), le recomendamos que visite esta p\u00e1gina regularmente para tomar nota de cualquier cambio que pueda haber en los t\u00e9rminos y condiciones. Este documento es accesible al cliente en el sitio web https:\/\/www.comprareguzkilore.com\/, documento accesible en todo momento por el cliente.<\/p>\n
En cumplimiento del deber de informaci\u00f3n en los contratos a distancia establecido en el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en su \u00faltima revisi\u00f3n, vigente desde el 29 de marzo de 2014, se pone en conocimiento del consumidor las condiciones que van a regir la compra de los productos ofrecidos por nuestra web https:\/\/www.comprareguzkilore.com\/\/ . Estas condiciones no se aplican a clientes que no sean consumidores finales, que se regir\u00e1n por las condiciones particulares entre las partes.<\/p>\n
1. Identificaci\u00f3n de las partes contratantes<\/p>\n
Las presentes condiciones generales de contrataci\u00f3n de los productos ofertados por JOSE RAM\u00d3N MAZQUIARAN AGUIRREBENGOA (en adelante COMPRAR EGUZKILORE), con NIF 72668986A, con direcci\u00f3n Pol\u00edgono Industrial Isasia, S\/N, 31800, Altsasu\/Alsasua (NAVARRA), tel\u00e9fono: +34 670 06 30 93 y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: info@comprareguzkilore.com, y por otra parte por el cliente, cuyos datos personales son los consignados por \u00e9l mismo en el formulario de pedido. Estos datos personales son introducidos directamente por el cliente, por lo tanto, COMPRAR EGUZKILORE entiende que son ciertos, veraces y actuales, seg\u00fan se solicita en el formulario de pedido, el cliente acepta la obligaci\u00f3n de facilitar \u00fanicamente datos veraces, exactos, vigentes y completos, y de actualizarlos cuando sea necesario para que sigan siendo veraces, exactos, vigentes y completos. En el caso de que se suministren datos de terceros, el cliente declara contar con el consentimiento de los titulares de los mismos para la citada comunicaci\u00f3n de datos, exonerando a COMPRAR EGUZKILORE de toda responsabilidad.<\/p>\n
El usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 a\u00f1os) y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los productos ofertados por COMPRAR EGUZKILORE, de acuerdo con las presentes condiciones generales de contrataci\u00f3n, las cuales declara comprender y aceptar.
\nEn el caso de contrataci\u00f3n por menores de edad, se requiere la autorizaci\u00f3n de los padres o tutores para poder comprar en nuestra tienda. COMPRAR EGUZKILORE no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.<\/p>\n
2. Contenidos e informaci\u00f3n suministrada en el website<\/p>\n
En COMPRAR EGUZKILORE cuidamos la calidad de todos nuestros productos, reserv\u00e1ndonos el derecho a decidir, en cada momento, los que se ofrezcan a trav\u00e9s de nuestro comercio on line. COMPRAR EGUZKILORE podr\u00e1 en cualquier momento a\u00f1adir o eliminar productos del comercio online.<\/p>\n
Las caracter\u00edsticas esenciales de los productos son presentadas en COMPRAR EGUZKILORE dentro de cada ficha de producto donde se contiene una imagen, la descripci\u00f3n del mismo y productos relacionados que te puedan interesar. A pesar del escrupuloso cuidado puesto por COMPRAR EGUZKILORE en su reproducci\u00f3n fidedigna, las im\u00e1genes y los colores de los productos puestos a la venta podr\u00edan, sin embargo, no reflejar fielmente la realidad, debido a las caracter\u00edsticas espec\u00edficas del navegador de Internet o la pantalla utilizados por el usuario.
\nCOMPRAR EGUZKILORE ofrece la informaci\u00f3n comercial de forma veraz. Esta informaci\u00f3n, en alguna ocasi\u00f3n, podr\u00eda contener alg\u00fan error tipogr\u00e1fico. En este supuesto, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se proceder\u00e1 inmediatamente a su correcci\u00f3n. Si el error tipogr\u00e1fico se produjera en alguno de los precios de nuestros productos y alg\u00fan cliente hubiera tomado una decisi\u00f3n de compra basada en dicho error, COMPRAR EGUZKILORE se lo comunicar\u00e1 inmediatamente y el cliente facultativamente tendr\u00e1 derecho a rescindir su compra sin ning\u00fan coste por su parte.<\/p>\n
COMPRAR EGUZKILORE se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las caracter\u00edsticas de las ofertas comerciales presentadas en el website.<\/p>\n
3. Obligaciones relativas a la conservaci\u00f3n de los mensajes en relaci\u00f3n con las transacciones realizadas.<\/p>\n
Ambas partes, COMPRAR EGUZKILORE y el cliente, se comprometen expresamente a la conservaci\u00f3n de todas las comunicaciones que se realicen entre ellas, como prueba de las transacciones realizadas electr\u00f3nicamente.<\/p>\n
4. Formaci\u00f3n de la voluntad contractual y validez del contrato<\/p>\n
Las presentes condiciones generales de contrataci\u00f3n pasaran a formar parte del contrato en el momento en que el cliente confirme la compra del producto correspondiente, existiendo compromiso con obligaci\u00f3n de pago al aceptar alguna de las modalidades de pago ofertadas por la tienda.<\/p>\n
Por lo tanto, es necesario que el cliente comprenda las presentes condiciones generales de contrataci\u00f3n y que entienda que \u00e9stas son bastantes y suficientes para la exclusi\u00f3n del error en la formaci\u00f3n del consentimiento.<\/p>\n
5. C\u00f3mo comprar<\/p>\n
Comprar en nuestra web es muy sencillo, s\u00f3lo tiene que seguir los siguientes pasos:<\/p>\n
SELECCIONE EL PRODUCTO: Navegue por nuestra web y elija el producto-s que m\u00e1s le guste-n, podr\u00e1 entrar en la ficha de cada producto y ver sus caracter\u00edsticas. Para adquirir un producto debe dar en la pesta\u00f1a \u201cA\u00d1ADIR AL CARRITO\u201d y el producto seleccionado se a\u00f1adir\u00e1 autom\u00e1ticamente a tu cesta de la compra.<\/p>\n
RESUMEN DE SU CESTA: Puede seguir navegando por nuestra web o ir al carrito de su compra para finalizar la misma, para ello debe pinchar con el rat\u00f3n junto al icono de la cesta situado en la parte superior derecha de la web. Una vez que vaya a su cesta podr\u00e1 ver una imagen del producto-s que haya seleccionado, con su denominaci\u00f3n, el precio unitario, el precio, los impuestos aplicables y podr\u00e1 a\u00f1adir m\u00e1s cantidad o eliminarlo de la lista pinchando en el bot\u00f3n menos (-).<\/p>\n
En todo momento le informaremos del precio total de la compra con sus gastos de env\u00edo.<\/p>\n
REGISTRAR: Podr\u00e1 validarse como Cliente existente si ya ha comprado antes en nuestra tienda o crearse una cuenta on line. Le pedimos en este paso que nos proporcione una serie de datos que necesitamos para facturarle y enviarle los productos que compre en nuestra tienda. La ventaja de tener cuenta es que la pr\u00f3xima vez que nos compre algo se ahorrar\u00e1 el paso de meter sus datos para la facturaci\u00f3n y env\u00edo, \u00a1as\u00ed de f\u00e1cil!<\/p>\n
En todo caso le pediremos su consentimiento expreso para mandarle informaci\u00f3n comercial por medios electr\u00f3nicos.<\/p>\n
ENV\u00cdO: En este paso podr\u00e1 elegir la forma de env\u00edo y le informaremos de los gastos de transporte.<\/p>\n
Asimismo, deber\u00e1 aceptar nuestras Condiciones Generales de contrataci\u00f3n para continuar con el proceso de compra.<\/p>\n
M\u00c9TODO DE PAGO: Podr\u00e1 seleccionar entre pago por transferencia bancaria (el procesamiento del pedido tardar\u00e1 un poco m\u00e1s hasta que comprobemos el abono de la compra) o por tarjeta.<\/p>\n
RESUMEN DE SU PEDIDO: Aqu\u00ed podr\u00e1 ver el importe total de su compra con el IVA incluido y los gastos de env\u00edo, debiendo seleccionar el modo de pago.<\/p>\n
CONFIRMACI\u00d3N DEL PEDIDO: una vez realizado el pedido ver\u00e1 un resumen de su compra y recibir\u00e1 en el correo electr\u00f3nico que nos ha facilitado un resumen de su pedido.<\/p>\n
6. Forma de pago<\/p>\n
Los medios de pago disponibles son los siguientes:<\/p>\n
Pago con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito: puede pagar con tarjeta a trav\u00e9s de la pasarela de pago Redsys, estando en todo momento protegidos los datos de tu tarjeta. Al seleccionar esta opci\u00f3n le derivaremos a la pasarela de pago de La Caixa, ning\u00fan dato de la tarjeta se guarda en nuestros servidores, lo que hace los pagos 100% seguros.<\/p>\n
7. Informaci\u00f3n sobre el env\u00edo<\/p>\n
El pedido realizado le ser\u00e1 entregado en un plazo m\u00e1ximo de 10 d\u00edas laborables desde que le hemos hecho la confirmaci\u00f3n del pedido. Aunque el plazo de entrega habitual de entrega suele oscilar entre los 3 y los 6 d\u00edas laborables, desde la finalizaci\u00f3n del pedido. Estos plazos son medios, y por tanto una estimaci\u00f3n. Por ello, es posible que var\u00eden por razones log\u00edsticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, te mantendremos puntualmente informado en cuanto tengamos conocimiento de ellos.<\/p>\n
Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, te enviaremos un e-mail notific\u00e1ndote que tu pedido ha sido aceptado y est\u00e1 siendo enviado.<\/p>\n
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposici\u00f3n del Cliente, que se materializa a trav\u00e9s del sistema de control utilizado por la compa\u00f1\u00eda de transportes.<\/p>\n
Los productos adquiridos por el Usuario se enviar\u00e1n a trav\u00e9s del servicio de mensajer\u00eda o por Correos utilizado por COMPRAR EGUZKILORE. A tales efectos, ser\u00e1 necesario la comunicaci\u00f3n de los datos de env\u00edo del usuario a la empresa colaboradora de COMPRAR EGUZKILORE que provee el producto del pedido para la correcta realizaci\u00f3n de env\u00edo. La transferencia, comunicaci\u00f3n y uso de esos datos ser\u00e1 \u00fanicamente para poder tramitar el env\u00edo del pedido realizado en el comercio online de COMPRAR EGUZKILORE. Los costes por una incorrecta introducci\u00f3n de datos de env\u00edo en el pedido por parte del Usuario correr\u00e1n a cargo del mismo. La entrega de los pedidos se realizar\u00e1 en la direcci\u00f3n de entrega designada libremente por el Usuario en el formulario de pedido. COMPRAR EGUZKILORE no asumir\u00e1 responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, as\u00ed como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de transporte asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario. Se entregar\u00e1 el pedido en el m\u00e1s breve plazo posible y, en todo caso, siempre antes de treinta (30) d\u00edas naturales a partir de la fecha de confirmaci\u00f3n de pedido.<\/p>\n
Tu pedido ser\u00e1 enviado a la direcci\u00f3n de entrega que ha introducido en el proceso de compra. Los pedidos no entregados al Cliente en un plazo de siete d\u00edas desde su env\u00edo por causa no imputable a COMPRAR EGUZKILORE o por ausencia del destinatario al intentar realizar la entrega o por desconocimiento de la persona del destinatario en la direcci\u00f3n de entrega ser\u00e1n devueltos al vendedor, consider\u00e1ndose el pedido cancelado a todos los efectos, reintegr\u00e1ndose al Cliente, en su caso, el dinero pagado por adelantado descontado los costes de env\u00edo y los perjuicios ocasionados como por ejemplo la caducidad del producto que impida su puesta a la venta, en un plazo no superior a treinta d\u00edas desde que el pedido fuera devuelto a las instalaciones de COMPRAR EGUZKILORE, sin que proceda reclamaci\u00f3n alguna por da\u00f1os y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos por parte del cliente.<\/p>\n
Enviamos a todos los destinos de Espa\u00f1a peninsular, Baleares.<\/p>\n
El coste del env\u00edo est\u00e1 indicado en el resumen del pedido.<\/p>\n
Cuando se realice la entrega de su pedido deber\u00e1 comprobar que todo est\u00e1 conforme lo solicitado. Si existiera alguna discrepancia o problema con el pedido, deber\u00e1 indicarlo en el albar\u00e1n del transportista, y deber\u00e1 ponerse en contacto con nosotros en el plazo de las 24 horas siguientes a la recepci\u00f3n del pedido a trav\u00e9s de nuestro correo electr\u00f3nico info@comprareguzkilore.com. indic\u00e1ndonos sus datos personales, pedido y la discrepancia o problema, y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para solucionar la incidencia.
\nDebes tener en cuenta que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.<\/p>\n
8. Derecho de desistimiento<\/p>\n
El cliente acepta que COMPRAR EGUZKILORE le informe, a trav\u00e9s de esta informaci\u00f3n precontractual de sus derechos como consumidor y\/o usuario, conforme al Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, as\u00ed como conforme a la Ley 34\/2002, de 12 de octubre, de Servicios sobre la Sociedad de la Informaci\u00f3n y Comercio Electr\u00f3nico. Conforme a estas normativas, se informa al usuario del derecho de desistir del producto contratado, derecho que podr\u00e1 ejercitar por cualquier v\u00eda admitida en derecho.<\/p>\n
Conforme a lo dispuesto en el art. 102 del citado RDLeg 1\/2007, en su redacci\u00f3n vigente dada por la Ley 3\/2014, de 27 de marzo, el cliente dispone de un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la compra efectuada para desistir de la misma, comput\u00e1ndose este plazo desde que adquiera la posesi\u00f3n material del articulo-s comprado-s.<\/p>\n
Le informamos que conforme al art. 103 letra d) del RDLeg. 1\/2007, no proceder\u00e1 este derecho de desistimiento respecto del suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez como pueden ser las plantas.<\/p>\n
Podr\u00e1 notificarnos su decisi\u00f3n de desistir del contrato a trav\u00e9s de una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n info@comprareguzkilore.com. Para ello podr\u00e1 utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en el Anexo A de nuestras condiciones generales de contrataci\u00f3n, aunque su uso no es obligatorio, pero si recomendable para acortar los tiempos. Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci\u00f3n relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada a nuestra direcci\u00f3n antes de que venza el plazo correspondiente.<\/p>\n
Una vez recibida su solicitud procederemos a asignarle un n\u00famero de devoluci\u00f3n.
\nDeber\u00e1 enviar el producto en un embalaje que lo proteja de golpes u otros accidentes durante el transporte, sin menoscabar los embalajes originales de los mismos. No deber\u00e1 escribir sobre ellos ni pegar nada sobre dichos embalajes. El embalaje deber\u00e1 encontrarse en perfecto estado y el producto conservar todos sus accesorios e instrucciones de origen, as\u00ed como los regalos promocionales si los hubiere. No se admitir\u00e1n devoluciones de productos incompletos o con el embalaje deteriorado o sin los regalos promocionales.<\/p>\n
Para realizar la devoluci\u00f3n deber\u00e1 asimismo adjuntar un sobre en el cual se indiquen: el nombre del titular del pedido (persona f\u00edsica o jur\u00eddica), el n\u00famero de pedido, el n\u00famero de devoluci\u00f3n asignado y una copia del comprobante de compra.<\/p>\n
El correcto ejercicio del derecho de desistimiento implicar\u00e1 la devoluci\u00f3n de las cantidades abonadas en el menor plazo posible, sin que en ning\u00fan caso este plazo supere los 14 d\u00edas naturales desde el conocimiento del ejercicio del derecho de desistimiento por parte del cliente, utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacci\u00f3n inicial; en todo caso, el coste de env\u00edo del producto como consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento correr\u00e1 por cuenta del cliente. Usted es libre de elegir y buscar la agencia que m\u00e1s se adapte a sus necesidades o le ofrezca las tarifas m\u00e1s competitivas. Hasta que no hayamos recibido el producto, podremos retener el reembolso.<\/p>\n
9. Pedidos<\/p>\n
La tienda en l\u00ednea https:\/\/www.comprareguzkilore.com\/ est\u00e1 abierta las 24 horas del d\u00eda los 365 d\u00edas del a\u00f1o. Sin embargo, la tienda puede ser cerrada por mantenimiento. Para su comodidad, nos esforzamos en ejecutar dicho trabajo por la noche.<\/p>\n
Le informamos que el n\u00famero de unidades disponibles de nuestros productos se mantiene actualizado con las existencias en almac\u00e9n y la disponibilidad de nuestros proveedores. En ning\u00fan caso pondremos a la venta de forma intencionada m\u00e1s unidades de las que dispongamos o el proveedor nos haya reservado.<\/p>\n
COMPRAR EGUZKILORE har\u00e1 todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de sus productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas dif\u00edcilmente controlables c\u00f3mo errores humanos o incidencias en los sistemas inform\u00e1ticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado.<\/p>\n
Para el supuesto en que el producto no est\u00e9 disponible despu\u00e9s de haberse realizado el pedido, ser\u00e1 informado por email de la anulaci\u00f3n total o parcial de \u00e9ste. La anulaci\u00f3n parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulaci\u00f3n de la totalidad del pedido. Si a ra\u00edz de esta anulaci\u00f3n el cliente quiere devolver el producto entregado deber\u00e1 seguir lo estipulado en estas condiciones.<\/p>\n
S\u00f3lo podemos cumplir con su pedido si la direcci\u00f3n de entrega es un hogar u oficina en Espa\u00f1a peninsular, Baleares.<\/p>\n
El cliente podr\u00e1 descargarse de su \u201ccuenta personal\u201d los comprobantes de compra y facturas, pudiendo consultar su historial de pedidos.<\/p>\n
La aceptaci\u00f3n de pedido por parte del Cliente se produce en el momento en el cual el Cliente da su consentimiento expreso al pedido realizado. Se materializa al marcar la casilla de aceptaci\u00f3n de las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n y hacer clic en el bot\u00f3n \u201cComprar ahora\u201d, suponiendo un pedido con obligaci\u00f3n de pago.<\/p>\n
COMPRAR EGUZKILORE confirmar\u00e1 el pedido mediante el env\u00edo de un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n aportada por el Cliente al realizar el pedido, correo en el cual se indicar\u00e1n todos los datos del mismo.<\/p>\n
Podemos rechazar una oferta o cancelar una compra en cualquiera de las siguientes situaciones, sin ser responsables de ning\u00fan da\u00f1o o coste. Se lo notificaremos por correo electr\u00f3nico antes de cualquier acci\u00f3n, para tratar de resolver el problema y devolver cualquier pago hecho a nosotros sin deducci\u00f3n:<\/p>\n
Su informaci\u00f3n de pago es incorrecta o no verificable;
\nSu pedido puede haber sido efectuado con fines fraudulentos, o en relaci\u00f3n con un delito u otra actividad ilegal;
\nSe ha producido un error involuntario en el Sitio Web, por ejemplo, un error de pago, etc;
\nTenemos razones para creer que eres menor de edad;
\nNo se pudo entregar el pedido en la direcci\u00f3n proporcionada por usted.<\/p>\n
10. Cancelaci\u00f3n de pedidos antes de la entrega<\/p>\n
Adem\u00e1s de por los casos ya indicados de cancelaci\u00f3n de pedidos por no poder enviarse o entregarse el pedido, el Cliente podr\u00e1 cancelar un pedido antes de su env\u00edo o entrega en los siguientes supuestos y conforme a estas especificaciones:<\/p>\n
Cancelaci\u00f3n de pedidos no enviados
\nPara cancelar un pedido que a\u00fan no haya sido enviado, el Cliente deber\u00e1 dirigir un correo electr\u00f3nico a info@comprareguzkilore.com con su solicitud, indicando el nombre del titular del pedido y el n\u00famero de pedido que desea anular.
\nSi el pedido hab\u00eda sido pagado por adelantado, se proceder\u00e1 al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente al ordenar el pedido.<\/p>\n
Cancelaci\u00f3n de pedidos enviados y no entregados
\nSi un pedido ya ha sido enviado y el Cliente no lo desea, s\u00f3lo tiene que indicar al transportista que acuda a la direcci\u00f3n de entrega que no quiere el pedido, que desea rechazarlo y no aceptar la entrega.
\nSi el pedido hab\u00eda sido pagado por adelantado, deber\u00e1 enviar un correo electr\u00f3nico a info@comprareguzkilore.com, indicando el nombre del titular del pedido y el n\u00famero de pedido rechazado para que, una vez recibido el producto en nuestros almacenes, se proceda al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente al ordenar el pedido. En este caso el cliente deber\u00e1 correr con los gastos de env\u00edo.<\/p>\n
11. Precios e Impuestos<\/p>\n
Todos los precios de los productos, los gastos de env\u00edo y otros servicios incluyen IVA. Los gastos de env\u00edo se agregan por pedido. Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones. Los precios que COMPRAR EGUZKILORE aplicar\u00e1 a cada pedido ser\u00e1n los vigentes en el momento en que el usuario confirme la compra de los productos, con independencia del d\u00eda en que se realice la entrega. Aseg\u00farese de cu\u00e1l es el precio de venta final antes de confirmar el pedido. Siempre le informaremos del precio total, incluidos todos los impuestos y otros costos tales como posibles gastos de entrega.<\/p>\n
Los precios que aparecen en el sitio web son los que se aplican en el momento de la compra. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero los cambios no afectar\u00e1n a los pedidos ya realizados y pagados. Nos esforzamos para evitar errores de informaci\u00f3n, pero tenga en cuenta que los errores en precios, de ortograf\u00eda y otros se pueden producir de vez en cuando. Durante el proceso de confirmaci\u00f3n del pedido verificamos los precios. Si el precio correcto es menor que el precio indicado, se le cobrar\u00e1 la cantidad menor. Si el precio correcto es mayor que el precio que aparece en nuestro sitio web, nos pondremos en contacto con usted. Si no podemos comunicarnos, rechazaremos tu pedido y se lo notificaremos por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n
12. Pol\u00edtica de Devoluciones y cambios<\/p>\n
Si nos hemos equivocado y hemos mandado un producto que no ha comprado o llega en mal estado, lo intentaremos resolver en el menor tiempo posible, si sucede, p\u00f3ngase en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico indicando en el asunto ERROR EN PEDIDO en las 24 horas siguientes a la recepci\u00f3n del pedido, y nos pondremos manos a la obra. Si el error no es nuestro, s\u00f3lo admitiremos la devoluci\u00f3n de aquellos productos que se encuentren en mal estado bien por un defectuoso embalaje. Si el embalaje llega en mal estado deber\u00e1 hacerlo constar en el albar\u00e1n del transportista.<\/p>\n
Independientemente del motivo de la devoluci\u00f3n, toda devoluci\u00f3n deber\u00e1 ser previamente autorizada. Para que la devoluci\u00f3n sea aceptada se deber\u00e1n cumplir las siguientes condiciones:<\/p>\n
Los productos deben ser devueltos en un plazo de 30 d\u00edas naturales desde la fecha de recepci\u00f3n del pedido por parte del Cliente.
\nLos productos deben ser devueltos en las mismas condiciones en que los recibi\u00f3, con todos sus accesorios y documentaci\u00f3n, dentro de su envase original, e ir\u00e1n acompa\u00f1ados de la correspondiente factura de compra.
\nNo se aceptar\u00e1n devoluciones de productos defectuosos debido a la mala utilizaci\u00f3n o manipulaci\u00f3n de los mismos por parte del Cliente. Dichos productos ser\u00e1n devueltos al Cliente a su cargo.
\nNo se aceptar\u00e1n devoluciones con da\u00f1os producidos durante el transporte de la devoluci\u00f3n. Estos env\u00edos ser\u00e1n rechazados con orden de devolver al remitente y a su cargo. Se comunicar\u00e1 este extremo al Cliente para que pueda ordenar la recogida del mismo a su cargo.<\/p>\n
Los gastos de env\u00edo de los productos devueltos correr\u00e1n a cargo del cliente salvo que los motivos de la devoluci\u00f3n sean imputables a COMPRAR EGUZKILORE, como por ejemplo que el art\u00edculo que usted haya recibido no sea el que hab\u00eda pedido o que estuviese defectuoso. En este caso procederemos a realizar el cambio sin coste por parte suya, remiti\u00e9ndole el producto a la mayor brevedad posible.<\/p>\n
Cuando recibamos el producto revisaremos que se cumplan las condiciones para aceptar una devoluci\u00f3n, si la devoluci\u00f3n se acepta, el reembolso se efectuar\u00e1 lo antes posible (una vez recibidos los productos) y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 d\u00edas desde la fecha en que usted nos comunic\u00f3 su intenci\u00f3n de devoluci\u00f3n. El reembolso se efectuar\u00e1 siempre en el mismo medio de pago que usted utiliz\u00f3 para pagar la compra, descont\u00e1ndose en todo caso los gastos de env\u00edo del producto, que corren por cuenta del cliente.<\/p>\n
Cuando devuelva un producto podr\u00e1 optar por:<\/p>\n
Reembolso del importe pagado por el producto. Se descontar\u00e1 el coste del env\u00edo a la cantidad reembolsada en las devoluciones por motivos personales.
\nSolicitar que se env\u00ede de nuevo la misma referencia (en los casos de devoluci\u00f3n por fallo nuestro).
\nSolicitar un producto sustitutivo, teniendo en cuenta:
\nEn caso de que el producto sustitutivo sea del mismo importe, el cliente deber\u00e1 abonar \u00fanicamente los costes del env\u00edo del producto sustitutivo.
\nSi el producto sustitutivo es de precio inferior (aun aplicando el coste del env\u00edo del producto sustitutivo), se le devolver\u00eda la diferencia.
\nSi el nuevo producto sustitutivo tiene un importe superior al devuelto el cliente abonar\u00e1 el coste de env\u00edo del producto sustitutivo y la diferencia de precio entre los productos.<\/p>\n
13. Garant\u00eda<\/p>\n
Conforme a los arts. 114 y siguientes del RDLeg. 1\/2007, por los que se regulan las disposiciones generales sobre garant\u00eda de los productos de consumo, le informamos que, nuestros productos tienen una garant\u00eda de 2 a\u00f1os desde la fecha de entrega del producto, salvo aquellos que por su naturaleza perecedera tengan un periodo de caducidad inferior. Durante los seis primeros meses, el defecto que pueda presentar el producto se presume que es originario del productor, salvo prueba en contrario. A partir del sexto mes y antes de los dos a\u00f1os, el cliente deber\u00e1 demostrar que el defecto que ahora presenta era originario de f\u00e1brica.<\/p>\n
En el caso de productos defectuosos, COMPRAR EGUZKILORE proceder\u00e1, seg\u00fan corresponda, a la sustituci\u00f3n, rebaja del precio o resoluci\u00f3n del contrato, gestiones que ser\u00e1n gratuitas para el consumidor. El consumidor deber\u00e1 informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.<\/p>\n
Salvo prueba en contrario, se entender\u00e1 que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuaci\u00f3n:<\/p>\n
Se ajusten a la descripci\u00f3n realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario.
\nSean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
\nPresenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.<\/p>\n
En caso de que se detecte alg\u00fan tipo de anomal\u00eda o defecto el usuario deber\u00e1 ponerse en contacto con COMPRAR EGUZKILORE siguiendo el presente procedimiento:<\/p>\n
Env\u00eda un email a nuestro servicio de Atenci\u00f3n al Cliente info@comprareguzkilore.com explicando el problema del art\u00edculo y mandando toda la informaci\u00f3n posible (fotos, v\u00eddeos, etc\u2026).
\nRecibir\u00e1s un formulario por correo electr\u00f3nico. Sigue todas las instrucciones que aparecen en \u00e9l.<\/p>\n
Recuerda que la garant\u00eda no cubre el desgaste provocado por el uso habitual de los art\u00edculos ni tampoco por una mala utilizaci\u00f3n de los mismos. En esos casos el consumidor deber\u00e1 hacerse cargo de su reparaci\u00f3n. Quedan, por tanto, excluidos de la garant\u00eda:<\/p>\n
Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, fuerza mayor, caso fortuito, por desgaste y por utilizaci\u00f3n no conforme a las instrucciones de COMPRAR EGUZKILORE.<\/p>\n
14. Fotograf\u00edas de los productos<\/p>\n
La fotograf\u00eda de los productos que puede ver en nuestra web no es contractual, es decir, los colores pueden tener diferente tonalidad en diferentes pantallas de ordenador o en impresiones de impresora, as\u00ed como la imagen siempre puede variar un poco de la realidad si bien nos esforzamos para que las mismas reflejen los m\u00e1s fielmente posible el producto ofertado.<\/p>\n
15. Obligaciones del cliente<\/p>\n
El cliente de COMPRAR EGUZKILORE se compromete en todo momento a facilitar informaci\u00f3n veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realizaci\u00f3n del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.<\/p>\n
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones de compra entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla COMPRAR EGUZKILORE.<\/p>\n
16. Derechos reservados sobre los contenidos<\/p>\n
Las presentes condiciones generales de contrataci\u00f3n no constituyen una licencia al cliente para el uso del nombre comercial, las marcas, los contenidos, dise\u00f1os, fotograf\u00edas, estructura, etc\u2026 cuya titularidad pertenece a COMPRAR EGUZKILORE. El cliente se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial existentes sobre esta p\u00e1gina web y a no utilizar los contenidos sin autorizaci\u00f3n previa de su titular, pudiendo ampliar esta informaci\u00f3n en el aviso legal de la web.<\/p>\n
17. Seguridad, confidencialidad y protecci\u00f3n de datos<\/p>\n
COMPRAR EGUZKILORE garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.<\/p>\n
Todas las operaciones de pago on-line mediante tarjeta se realizan a trav\u00e9s de un servidor seguro, basado en el est\u00e1ndar SSL que protege los datos frente a intentos de violaci\u00f3n por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos dise\u00f1ada para tal efecto.<\/p>\n
COMPRAR EGUZKILORE garantiza la protecci\u00f3n y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con la normativa vigente de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal. Todos los datos facilitados por nuestros clientes a COMPRAR EGUZKILORE o a sus empleados, ser\u00e1n objeto de tratamiento por COMPRAR EGUZKILORE. Puede consultar nuestra pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos aqu\u00ed.<\/p>\n
18. Nulidad parcial<\/p>\n
Si parte de estas condiciones generales de contrataci\u00f3n fuera contraria a derecho, y, por tanto, inv\u00e1lida, no afectar\u00e1 a otras disposiciones que son conforme a derecho, por lo tanto, las partes se comprometen a renegociar aquellas cl\u00e1usulas o condiciones del servicio que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones v\u00e1lidas.<\/p>\n
19. Legislaci\u00f3n aplicable y jurisdicci\u00f3n competente<\/p>\n
Las compraventas realizadas en https:\/\/www.comprareguzkilore.com\/\/ se someten a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.
\nEn caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable ser\u00e1 el de los Juzgados o Tribunales del domicilio del consumidor.
\nEl contrato se formalizar\u00e1 en espa\u00f1ol.<\/p>\n
20. Resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea en materia de consumo<\/p>\n
Conforme a lo dispuesto en el art. 14.1 del Reglamento de la UE n\u00ba 524\/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, COMPRAR EGUZKILORE le informa de la existencia de una plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/p>\n
\u00daltima actualizaci\u00f3n el 01 de febrero de 2022<\/p>\n
ANEXO A Modelo de formulario de desistimiento<\/p>\n
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Condiciones generales de contrataci\u00f3n Le rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones antes de comprar en nuestro comercio on line. Al cursar su pedido acepta quedar vinculado por las presentes condiciones de compra. Puesto que los t\u00e9rminos y condiciones pueden […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4215","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.comprareguzkilore.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4215","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.comprareguzkilore.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.comprareguzkilore.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comprareguzkilore.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comprareguzkilore.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4215"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.comprareguzkilore.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4215\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.comprareguzkilore.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4215"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}